1) Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Liebherr.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:
- ваш адрес
- нужное посетителю время визита
- марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собой необходимые запасные части Либхер
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонт.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники ЛИБХЕР.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.
Установленный у вас морозильная камера производителя ЛИБХЕР плохо работает – слабо холодит и недостаточно холодит продукты питания? Это довольно распространенная неисправность как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа бытовой техники может быть вызвана множеством самых различных причин:
