Холодильник Liebherr : выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер LIEBHERR.
• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно записывает:

• ваш адрес
• модель прибора - он должен взять с собою все запасные части Либхер
• удобное заказчику время начала ремонта

Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее итогам озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники Liebherr. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Либхер за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором нужных компонентов Liebherr и инструментарием для их установки.