Не работает, перестал холодить – холодильник Liebherr

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Liebherr.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

• модель прибора - чтобы привезти с собой все нужные запасные детали LIEBHERR
• адрес
• удобное Вам время приезда

Часто мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники ЛИБХЕР. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ЛИБХЕР за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием нужных узлов Либхер и инструментов для их монтажа.